秘書技巧心得:人際關系—如何擁有好人緣

一、完善自我
影響人際關系的主要因素不是個人的言辭和技巧，而是自身人格的完整和具有良好的品德基礎。
想一想你在對待同學、朋友時，是否做到尊重、禮貌、友好 、誠實、關心和信守諾言。如果你所扮演的是一個自命不凡的角色，那你的人際關系必然緊張，因為任何人都不愿和一個虛偽、冷漠、不負責任的人打交道。一個人的內涵比言辭更能影響到人際關系。處世技巧再高明，話說得再動聽，沒有充實的內涵，也很難得到人們的信任，就像沒有播種卻期望得到收獲一樣。
二、站在對方角度看問題
我們常喜歡根據自己的經驗來指導別人和認為別人有同樣的需要。在與人打交道時，更多的是盯住別人的缺點和引起自己不快的環境，而不從自身找原因。
三、真誠是打開心靈的鑰匙
真誠是建立人與人之間信任的基礎，在做了錯事或給別人帶來不便、煩惱時，誠懇的道歉也是真誠的一種表現。這話說來容易，但如果你是一位領導，做起來也許會需要很大的勇氣。此外，同樣的錯誤不應重復，否則你的致歉也會被看作是不真誠的。真誠還體現了人格的統一，即以同樣的原則對待所有的人。
四、問題的出現是關系改善的機會
對待一些麻煩，我們習慣性地感到不耐煩，心情不愉快，但如果換一個角度看問題呢？
比如:一個員工向領導提意見，領導不應惱火，而應表現出一種積極解決問題的態度和行為，這不僅會密切與這個員工的關系，其他員工也會從中得到安全感和信任感。
最后提醒你您，建立良好的人際關系，或改善目前不盡如人意的人際狀況，不是一朝一夕的事。打破多年來形成的思維模式也許是痛苦的，但如果你勇于嘗試，隨著時間的轉移，就會精細地發現，一個新的自我和一種新的人際關系的出現。