蘇州網店創業高級班

課程介紹

淘寶網店創業高級班

培訓對象：

1.有簡單電腦操作基礎有志于網店創業者；

2.已經開辦網店，想進一步掌握推廣營銷技巧；

3.初創業者，尋求兼職者，自由職業者；

4.已經有實體店的，并想在電子商務平臺（網絡）推廣經營者；

5.大中專在校生及剛畢業想創業者等。

學習目標：

隨著電子商務時代的到臨，各大銀行，各大企業等針對網上銷售的熱潮，年輕人網上購物的時尚潮流，作為蘇州一個整合中國電子數碼產品，服裝，布藝，兒童玩具，化妝品，小飾品等多項目的發展的有利資源，及現代年輕人的另一天地網上購物的欲望強烈增加，為我們創造第二財富道路也相應而來；利用你的資源，發揮你的特長，如果你正在失業，網上幫你創業，如果你正在尋找創業機會，我們給你帶來資源共享，讓你的創業夢想早日實現。

課程特色：

學習完成后達到可順利在網絡中擁有自己的店鋪，發布商品，賣出產品等市場實戰經驗；掌握物流流程；網上銀行，支付寶的熟練應用；如有供貨資源者請千萬不要浪費你的供貨資源，另外參加本中心此課程將提供如何來尋找各種產品的網絡市場資源，讓你在學習完成后可以順利擁有大量的供貨資源。

學習內容：

1、網店策劃：注冊淘寶帳號，個人認證，關聯網銀等；上傳寶貝，尋找客戶，細分市場，渠道運作等

2、圖像處理軟件使用：如何拍照，使用數碼相機拍攝比較小的圖片及平面圖；使用圖像軟件調整圖片清晰度、藝術效果、更換背景、添加圖像、文字、水印效果等操作；制作動態圖片；批量上傳圖片到網址上。

3、網店客服流程示范：客服及環節（在線咨詢、解除疑慮、跟進、締結、交單、支付寶使用、售后服務），客服禮儀篇：職業商務禮儀（儀表、儀態、禮節等）。

4、網絡銷售技巧：SPIN詢問法，銷售技巧、改價、發貨、物流等。

5、實戰操作：多年實戰經驗傳授（遵守平臺規則提升信譽，惡評的處理辦法，0成本經營，借助平臺推廣產品，投訴的處理，網絡的安全防范等。）

課程詳細說明:

一、輕松做好開店準備 什么是網上開店,網店與實體店的比較.

網上開店的方式與平臺(淘寶\易趣\拍拍).

熟悉和掌握網上開店的流程.

開店技巧與問答,此部分包含7大技巧,6大案例分析.

二、尋找熱賣的網店商品,發掘金礦 哪些商品適合網上銷售,網上賣什么較火.

進貨渠道大揭密,開啟網店的大門.

怎樣在阿里巴巴批發進貨.

12大開店技巧與問答.教您輕松應對.

三、注冊淘寶,邁出開店第一步 注冊淘寶會員的步驟和方法.

下載并安裝阿里旺旺和淘寶助理.

開通支付寶并激活以及實名認證.

8大此部分內容的技巧與問答,教您從網絡菜鳥到皇冠店主.

四、申請淘寶網店鋪,發布/批量發布/推薦商品 發布商品,修改上架商品,申請店鋪.

設置店鋪的風格/分類/公告,推薦優秀商品.

使用淘寶助理批量發布商品.

12大此部分的技巧讓您網上兼職開店月賺9000元.

五、及時溝通買家,完成第*筆交易 使用阿里旺旺與買家交流,回復信件與留言.

賣出商品,確認買家付款,修改價格,選擇物流方式,給買家做出評價.

用支付寶管理賬目,余額/明細查詢,申請提現.

8大此部分技巧與問答讓您輕松應對.

六、網上商品的拍攝方法與注意事項 如何拍攝出效果較好的圖片,角度/環境/光線的注意事項.

戶外與簡易攝影棚中拍攝的場景布置與實例.

選擇后期處理軟件與實際操作.

9大此部分拍攝與處理技巧.

七、店鋪與商品照片的處理與美化 調整曝光不足與過度的照片,提高清晰度.

調整圖片色調,添加水印,給圖片添加合理邊框.

圖片的特殊效果處理,快速摳取,批量處理.

8大此部分技巧與案例讓您輕松搞定.

八、裝修特色店鋪的技巧與注意事項 確定商品銷售類型,收集素材,店鋪裝修須注意的問題.

獲得圖片存儲空間的途徑.

網店裝修常用工具.

10大此部分應用技巧.案例:在校大學生月銷售10萬.

九、打造具有視覺沖擊力的店鋪 公告欄制作事項,店標設計的原則與基本方法.

制作漂亮的寶貝按鈕,上傳圖片并設置分類.

寶貝描述模板的設計要求和設計方法.

10大此部分的設計技巧與案例分析讓您生意火爆.

十、淘寶旺鋪的使用與精美化裝修 什么是旺鋪,旺鋪的訂購與使用.

制作旺鋪的個性店招.

設計精美個性化的淘寶旺鋪促銷區.

8大此部分的技巧與案例.

十一、怎樣尋找更多的買家 巧妙運用歡迎詞,主動介紹商品,理性對待買家侃價.

為買家做好分類,設置店鋪提醒,派發紅包邀請買家.

關注同行店鋪,淘客推廣的使用與技巧.

10大此部分的案例與技巧邀您體驗月賺20萬的賣家.

十二、宣傳推廣店鋪,提高網店知名度 店內宣傳技巧方法大全.

淘寶論壇的巧妙運用讓您事半功倍.

運用免費網絡資源宣傳面面觀.

9大此部分的操作技巧與案例分析,邀請體驗兼職白領月入1.5萬.

十三、精打細算,選擇較佳物流降低成本 網上開店主要發貨方式,郵局/快遞公司/物流托運.

常見商品的包裝方法與包裝技巧.

12大開店技巧與問答,案例:年輕女孩網上賣珠寶,月入4萬美元.

十四、完善的客戶服務,打造皇冠店鋪 網上與買家溝通的基本原則.

售前服務-處理買家的疑慮有妙招,售后服務-成功留住顧客的方法.

應對顧客投訴的原則和方法,避免和引導修改買家的中差評.

10大此部分的技巧與案例分析.

十五、培訓優秀資深客服人員,做大網店的規模 客服需要具備的專業知識,明白客服的意義.

樹立端正的態度,掌握與買家溝通的基本技巧.

調動員工積極性的有效手段.

10大此部分的技巧與案例分析.

十六、淘寶交易技巧經驗談 走出店鋪裝修誤區,細節贏得買家.

掌握實用的電腦安全防護,保證網絡交易的安全性.

學習各類網店成功經驗.如:數碼店\服裝服飾店\化妝品店\家居產品店\珠寶飾品店等.

8大此部分的技巧與案例讓您成為淘寶網電生意達人.

整合資源：

從各方面分析市場，教你如何利用蘇州現有資源開店，溝通技巧，產品定位，如：

1、電子產品：手機，筆記本，數碼產品；

2、服裝：男女服裝，鞋，包，兒童服裝；

3、玩具：各種模型玩具；

4、布藝：布料，窗簾，沙發布藝等；

5、小飾品：手機袋，錢包，掛件等。

培訓費用：

網店基礎班:學費480元，教材和資料費50元。

網店全科班:學費1580元，教材和資料費85元。

網店高級創業班:學費2480元，教材和資料費105元。

后期服務：學員在本校畢業后，在工作中遇到專業問題，專業老師免費指導幫助

開一家網店并不難，難的是如何將網店做好，做大。下面是摘錄大多數初開網店店主的幾個常見問題，也是本課程將要的學習內容....

1.網上開店失敗的原因？

答：1.1未對自身進行謹慎評估即下海

1.2開店定位不明確

1.3經營者一相情愿銷售自己喜歡的商品

1.4對網店前景的預測過于樂觀

1.5廣告投資收益比過低

1.6有業績，沒利潤

1.7缺乏獨特的競爭優勢

1.8不夠用心，經營團隊存在問題

2.怎樣進貨才能有大利潤？

答：2.1對店鋪的經營了如指掌

2.2貨比三家 2.3勤進快銷 2.4積累豐富的商品知識

2.5按不同商品的供求規律進貨

2.6注意季節性 2.7進貨的數量

3.如何讓自己的店標過目不忘？

答：設計一個好的店標要從顏色、圖案、字體、動畫等幾方面下手。在符合店鋪類型的基礎上，使用醒目的顏色、獨特的圖案、精心設計的字體，以及強烈的動畫效果都可以給人留下深刻的印象。

4.賣家如何選擇合適的主推商品？

答：4.1選擇店鋪熱賣商品 4.2選擇有一定利潤空間的商品 4.3選擇當季，合適的商品

5.網店節日促銷如何巧妙營造氛圍？

答：5.1店面裝修。(1)網店整體要突出節日氛圍。在招牌、導航、促銷區甚至商品描述模板都有必要加入節日元素。(2)將網店的招牌寫上“節日快樂”、“合家團圓”等字樣，可別小看這么微小的調整和這么一句老土的祝福語，在節日期間特別是中秋節，這是非常有效果的。(3)通過各種渠道讓消費者了解店鋪正在促銷，給整個網店營造一個火熱的促銷氛圍。

5.2商品包裝。(1)主打促銷商品圖片要加上節日元素。(2)巧妙的數字組合。例如：滿199元減19元現金，滿288元減28元現金。在節假日里，利用“8”、“9”等有喜氣的數字讓利消費者，雖然優惠的比例很小，但在我們中國人的觀念里這些數字代表著福氣和財氣。

6.快遞省錢的技巧

答：對于廣大網上開店的店主而言，價格可以說是影響商品競爭力的主要因素。新開店的小賣家一個月下來就那么幾個廖若晨星的快遞商品，怎樣才能讓快遞價格降下來呢？

6.1要直接找快遞業務員砍價，不要找接電話的客服人員砍價。

6.2可以跟快遞業務員說你每個月都有很多快遞要發，這樣那個業務員以為有大客戶了，就會把價格降低。

6.3跟業務員說有很多快遞公司價格比他們低，較好是列舉出哪些公司來，就算是真的沒有，也要說得跟真的有一樣，讓他也降低到人家那個價格。

6.4假設快遞公司的價格原來是18元，想砍到13元，不要直接就說13元，要新狠一點，說到10元左右，那么他想抬價也不好意思抬那么高。可能較終的結果是大家互相退一步，達到13元左右的價格。

6.5多找幾個快遞公司，貨比三家。

6.6利用網絡在網上下訂單可以降低快遞費用。

7.如何激發買家害怕買不到的緊迫心理？

答：比如下面的技巧。

7.1“朱先生，該產品的需求量非常大。如果你現在不馬上拍下來的話，我就不能保證在你需要的時候一定有貨?！?/p>

7.2“您好，價格隨時都會上漲。如果您現在拍下的話，我將保證這批訂貨仍按目前的價格收費。過了五一這幾天價格就會漲上去了，您到時候再拍的話，需要多付20%的費用”