廣州SQE供應商品質管理實戰訓練

課程目標：

1、透過二天的研修，對于有品質基礎并有一定管理能力的管理人員或工程師可以擔當SQE

2、幫助企業建立,訓練和優化供應商管理團隊,重點培養SQE.

3、掌握從供應商差異化能力開發到合格供應商認證的有效過程.

4、系統學習供應商質量風險管理,產品實現全過程的供應商管理.(本課程的特有內容)

5、掌握嚴格科學的供應商評審方法,其中關鍵在于將風險控制手段融入進去.

6、掌握供應商質量管理的有效工具和專門的技術手段

7、將供應鏈管理手段全程融入供應商質量管理,(本課程的獨特設計)

8、掌握SQE工作方法和工作技巧

培訓對象：

SQE工程師、采購人員、供應商管理人員、品質管理人員等

課程大綱

第 一章 SQE角色認知與供應商質量管理的發展

1.*QE和供應商品質管理的角色和視角分析

2.*QE的幾種典型的職能劃分和歸屬:

3.消防員型,檢驗員型,審核員型,輔導員型,項目型

4.從SQE的不同職能看供應商質量管理的現狀和發展

5.不同公司的管理架構對供應商管理的影響:

第二章 供應商質量管理的關鍵背景知識

1.供應商質量管理的關鍵規則:

公司供應鏈定位與規劃對供應商質量管理的潛在要求

供應鏈價值決定了供應商質量管理的模式

采購方與供應商之間的過程連接與傳遞

供應商質量管理與面向企業內部的質量管理有本質不同

2.*QE的職能配備是根據上述規則決定的.

3.公司供應鏈定位與規劃

4.質量對供應鏈價值的保證作用

5.過程連接:供應鏈模式連接,供應鏈價值連接,產品生命期連接,質量過程傳遞

6.面向供應商的質量管理要解決的關鍵問題

質量和交付的一體化

質量的傳遞作用和視角轉換

采購方與供應商共同面對的核心質量問題分析

第三章 先期質量風險控制產品審核（案例講解本節）

1.風險的本質

2.14種質量風險分析

3.質量風險對策與工具：

產品生命期質量水平定義和評估(PPM與DPMO的應用)

先期質量風險預評價(結合PPAP和產品審核)

供應商產品質量水平預分析

技術性的全檢

源頭檢驗與OBA策略

產品審核的方式方法和要素

過程質量風險水平

過程質量風險的先期限定

結合過程審核的質量風險預測

第四章 過程審核展開及重點要素（案例講解工具的應用，并教會到供應商處如何引導供應商用）

1.過程審核導圖(基于質量風險優先減少和過程建立,這是兩種不同的模式)

2.過程審核技術要點—結合案例分析:

FMEA的應用(缺陷發生源風險分析)

過程三劍客的有效性(從流程圖,FMEA,控制計劃到作業指

導書的內在對應關系)

防錯應用

全檢,抽樣與免檢

轉機換型監控的重要性

在線過程審核與線外過程審核

FTQ(FIRST TIME QUALITY)風險點分析

MSA應用(檢驗站過濾能力,缺陷流出風險分析)

SPC與過程能力指數應用

8D方法與謝寧式DOE應用

第五章 供應商差異化能力開發（預先能力評估及篩選）

1.從需求分析到能力模型的傳遞性

2.供應商能力差異化的步驟展開,展開為分類--分級---管理循環---能力模型---信息收集---評估的前期過程

3.面向差異化能力的風險界定

4.綜合供應能力模型

5.什么是綜合供應能力評估

6.綜合供應能力評估要素

7.小組練習:供應商差異化能力模型建立

第六章 供應商品質協議\采購合約結構\聯合質量計劃

1.采購合約的結構

2.供應商品質合約的制訂原則

3.*MA程序的制訂

4.采購規格（零件規格書）的包含內容

5.外包模式和采購模式的不同

6.聯合質量計劃：

什么是聯合質量計劃。

聯合質量計劃的意義。

聯合質量計劃的構成。

如何促進及指導供應商制訂聯合質量計劃？

如何保證聯合質量計劃的有效性。

第七章 供應商質量管理-系統質量評估（SQE的核心能力）

1.質量體系有效保證度的定義

2.質量體系與前述風險式審核的對應關系

3.質量體系的相關風險要素和風險過程

4.系統審核技巧(包含如何突破供應商的防范)

5.質量保證度審核技術要點:

系統偏差的預防

質量目標管理與改進機制

可追溯性

質量告警機制與員工管理的結合

員工培訓與流動率控制

風險管理/中斷處理/商業持續性

現場文件與數據記錄

供應商的來料管控與子供應商的管理

第八章 產品實現全過程的供應商質量管理（SQE的未來—聯合項目經理）

1.聯合項目的新產品導入過程分析

2.項目管理和供應商管理的關系

3.先期產品品質計劃于供應商NPI過程的連接

4.供應商質量管理在產品實現過程中的不同階段的內容

5.將前述所有審核技術與供應商的APQP過程結合應用(這部分是一個綜合總結)

第九章 供應商績效評價

1.供應商績效定義和評估：差異化評估，動態評估

2.供應商績效評估方法：

供應商績效指標體系設計

供應商計分卡

基于物料生命期的供應商評價

基于供應商開發周期的績效評價

激勵措施

第十章 供應商關系管理

1.正確靈活地理解合作伙伴關系

2.供應鏈多級供應關系管理

3.供應商會議的組織和內容策劃

4.供應商檔案與數據管理

5.建立有效的供應商輔導機制—提升供應商的執行力輔導什么，怎樣輔導至關重要（給出解決方案）

6.處理質量、交期和服務水平之間的矛盾（技巧）

7.供應商人際關系靈活處理。

8.運用風險處理原則。

課程總結:上述內容和前面課程內容將總結出供應商管理三十六計